Лицензионный договор-оферта

Редакция от [ДД.ММ.ГГГГ]

[Наименование ООО] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН]), далее — Лицензиар, предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее — Лицензиат, заключить лицензионный договор на условиях ниже (далее — Договор). Договор является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1. Предмет

1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование программы для ЭВМ «multichat24» (далее — Программа) путём удалённого доступа через сеть Интернет и через интеграцию с CRM-системой Лицензиата, а Лицензиат уплачивает вознаграждение.

1.2. Программа включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных, запись № [Номер в реестре российского ПО].

1.3. Способы использования: запуск, воспроизведение интерфейса, обработка данных Лицензиата с помощью функций Программы в пределах выбранного тарифа. Территория — весь мир. Срок лицензии — оплаченный период по тарифу.

1.4. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару. Договор не передаёт Лицензиату исходный код и права на сублицензирование.

1.5. Условия использования Программы установлены Пользовательским соглашением, которое является неотъемлемой частью Договора.

2. Заключение Договора

2.1. Акцептом оферты является оплата счёта Лицензиара. Договор считается заключённым с даты зачисления оплаты на расчётный счёт Лицензиара.

2.2. Акцептуя оферту, Лицензиат подтверждает, что является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и использует Программу для предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных и бытовых нужд.

2.3. Одновременно с акцептом Лицензиат поручает Лицензиару обработку персональных данных на условиях Соглашения о поручении обработки персональных данных, которое является приложением к Договору.

3. Вознаграждение и порядок расчётов

3.1. Размер вознаграждения определяется тарифами, опубликованными на сайте multichat24.ru, на дату оплаты и указывается в счёте. [Основание по НДС].

3.2. Оплата — 100% предоплата за выбранный период, в рублях, безналичным переводом или банковской картой через платёжный сервис на сайте.

3.3. Доступ предоставляется не позднее 1 рабочего дня после зачисления оплаты.

3.4. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период и применяется со следующего периода. Лицензиар уведомляет об изменении тарифов не менее чем за 14 календарных дней по электронной почте Лицензиата.

4. Закрывающие документы

4.1. В течение 3 рабочих дней после предоставления доступа Лицензиар формирует универсальный передаточный документ (УПД) в личном кабинете или направляет его через систему ЭДО.

4.2. Лицензия считается предоставленной надлежащим образом, если Лицензиат не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с даты формирования УПД.

5. Возврат вознаграждения

5.1. Вознаграждение за оплаченный период не возвращается при отказе Лицензиата от использования Программы, за исключениями из п. 5.2.

5.2. Лицензиар возвращает вознаграждение за неиспользованный остаток периода пропорционально оставшимся дням, если:

• Лицензиар прекращает предоставление Программы или снимает интеграцию с публикации;
• Программа недоступна по вине Лицензиара более 72 часов подряд;
• Договор расторгнут Лицензиатом в связи с изменением условий, ухудшающих его положение (п. 8.2).

5.3. По заявлению Лицензиата остаток оплаченного периода может быть перенесён на другой тариф или другой аккаунт amoCRM Лицензиата.

6. Ответственность

6.1. Программа предоставляется в том состоянии, в каком она есть. Лицензиар не гарантирует её соответствие ожиданиям Лицензиата, не описанным в Договоре и документации.

6.2. Лицензиар не отвечает за сбои, изменения API, ограничения и блокировки на стороне amoCRM, мессенджеров, платёжных и иных сторонних сервисов, а также за действия Лицензиата и его сотрудников в Программе.

6.3. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой вознаграждения, уплаченной за 3 месяца, предшествующих нарушению. Упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

6.4. Лицензиат несёт ответственность за законность данных, которые он обрабатывает с помощью Программы, и возмещает Лицензиару убытки от претензий третьих лиц, вызванных нарушением Лицензиатом закона или Договора.

7. Поддержка

7.1. Техническую поддержку оказывает Лицензиар: [Email поддержки], чат-боты в MAX и Telegram (страница поддержки), [Часы работы поддержки]. Поддержка amoCRM не консультирует по работе Программы.

7.2. Время первого ответа — не более [4] рабочих часов. Лицензиар никогда не запрашивает у Лицензиата логин и пароль от amoCRM.

8. Срок действия и изменение Договора

8.1. Договор действует до окончания оплаченного периода и продлевается при оплате следующего периода.

8.2. Лицензиар вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте и уведомив Лицензиата по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней. Новая редакция применяется к оплаченному периоду, только если не ухудшает положение Лицензиата.

8.3. Лицензиар вправе приостановить доступ при нарушении Пользовательского соглашения, уведомив Лицензиата с указанием причины.

9. Споры

9.1. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 20 рабочих дней.

9.2. Споры рассматривает [Арбитражный суд по месту нахождения ООО]. Применимое право — право Российской Федерации.

9.3. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте, указанной при регистрации, и на [Email поддержки]; такие сообщения приравниваются к подписанным простой электронной подписью.

10. Реквизиты Лицензиара